Komitmen Layani Pelanggan Hingga Pelosok Jawa Barat, IOH Luncurkan 3Kiosk

Branch Sales Manager Tri Tasikmalaya, Rendy Sasongko Adi bersama local partner distributor, Reza Agun Maulana (PT. Neu).

TASIKMALAYA, headlinejabar.com

Dalam rangka menyediakan pelayanan berkualitas yang mampu menjangkau sampai ke pedesaaan (rural), Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand Tri meluncurkan Mini 3Store atau “3Kiosk” di sejumlah kecamatan di
Provinsi Jawa Barat.

Sebagai informasi, 3Kiosk merupakan pusat distribusi dan layanan resmi Tri,
berkolaborasi dengan local partner distributor, yang akan berfokus memberikan pelayanan bagi pelanggan dan retailer yang berdomisili di daerah pedesaan (rural).

Layaknya 3Store yang berada di kota-kota besar, 3Kiosk menyediakan penjualan produk Tri ke pelanggan serta menangani permintaan, pertanyaan, keluhan, hingga
kritik dan saran dari pelanggan.

Adapun bentuk layanan yang diberikan di 3Kiosk mulai dari, ganti kartu, upgrade kartu ke 4G, ganti nomor ponsel, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, beli paket spesial, hingga aktivasi kartu turis. Tak hanya itu, 3 Kiosk juga melayani distribusi untuk memenuhi kebutuhan retailer yang berperan sebagai penyedia produk dan perpanjangan tangan untuk program Tri.

Sebagai langkah awal, 3Kiosk sudah diluncurkan di enam kecamatan di Jawa Barat dan siap melayani pelanggan Tri pada lokasi berikut:

3Kiosk Kawali
Jl. Cieumpuraya No. 9 Kawali, Komplek pertokoan IDC D4

3Kiosk Ciawi

Jl. Raya Panyusuhan, Ciawi-Kudangmulya (Selatan Kantor Kepala Desa Pakemitan Kidul.

3Kiosk Ciamis

Jl. Imbannagara Raya No. 404 – Ciamis

3Kiosk Karangnunggal

Simpang-Bantarkalong RT 09/05 Kp. Citeureup Desa Simpang, Kecamatan
Bantarkalong, Kabupaten Tasikmalaya (depan pintu gerbang SMK Bantarkalong-Tasikmalaya).

3Kiosk Bungbulang

Kp. Citalahab RT 01/01 Desa Mekarjaya, Kecamatan Bungbulang, Kab. Garut (Dekat Alfamart Citalahab).

3Kiosk Pamengpeuk

Jl. Cilauteureun Kampung Pangawaren RT 02/11 Desa Pamalayan Kecamatan
Cikelet, Kabupaten Garut
Ke depan, IOH akan memperluas jangkauan 3Kiosk di sejumlah titik strategis lainnya di Jawa Barat, terutama kecamatan dengan populasi dan site (pemancar jaringan) IOH
terbanyak.

Di sepanjang kuartal I 2023, IOH menargetkan pembukaan enam 3Kiosk di Jawa Barat, dari total 213 3Kiosk yang siap melayani pelanggan untuk wilayah Jawa Barat dan Jawa Tengah pada tahun 2023.

District Operation Head Central & West Java, Robby Hikmat Permana mengatakan, 3Kiosk merupakan upaya kami untuk berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer di daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih dan apresiasi kepada
pelanggan setia Tri.

Enam kecamatan di Jawa Barat yang menjadi area pertama
peluncuran 3Kiosk, dipilih dengan pertimbangan populasi dan site terbanyak kami saat
ini.

“Dengan adanya 3Kiosk, kami berharap pelanggan di daerah pedesaan dapat
dengan mudah merasakan pelayanan dengan kualitas yang sama baiknya seperti di kota-kota besar di seluruh Indonesia,” kata Robby Hikmat Permana dalam keterangan tertulisnya, Kamis 19 Januari 2023.

Pembukaan 3Kiosk juga menjadi salah satu upaya IOH untuk senantiasa
memberdayakan masyarakat lokal dan UMKM di Indonesia, di mana local partner distributor yang akan menjadi mitra merupakan putra atau putri asal daerah tersebut.(rls)